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Hinweise & Services

> QUALITÄTSMANAGEMENT

Qualitätsversprechen

Anerkannte Einrichtung der Weiterbildung in NRW zertifiziert nach Qualitätsnorm
DIN EN ISO 9001
Beide Einrichtungen sind Mitglied im Verbund Qualitätsmanagement und nach ISO 9001 zertifiziert.

Liebe Teilnehmerinnen und Teilnehmer, liebe Kooperationspartner und -partnerinnen,

wir sind erfolgreich zertifiziert nach der Qualitätsnorm ISO 9001.
Dieses Zertifikat verpflichtet uns, sorgfältig auf die Erfüllung unserer Qualitätsstandards zu achten.
Ihre Zufriedenheit mit unseren Weiterbildungsveranstaltungen steht dabei an erster Stelle.
Wir arbeiten gezielt daran, diese Zufriedenheit aufrechtzuerhalten bzw. zu steigern, indem wir aus
Ihren und unseren positiven Erfahrungen, aber auch aus Ihren kritischen Rückmeldungen lernen.

Wir bitten Sie daher den am Ende eines Kurses oder einer Veranstaltung von uns ausgegebenen
Fragebogen auszufüllen und sich somit an unserer Qualitätserhebung zu beteiligen. Natürlich
können Sie uns auch unabhängig von der schriftlichen Befragung eine Rückmeldung geben,
was Sie für gut gelungen halten oder was aus Ihrer Sicht verbessert werden sollte. Wir greifen Ihre
Anregungen gerne auf und nutzen Ihre Ideen als Optimierungsimpuls!

Falls Sie weitere Fragen zu unserem Qualitätsmanagement haben, können Sie sich gerne an unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wenden.

Bildungsurlaub

Das Bildungswerk der Erzdiözese Köln e.V. ist eine staatlich anerkannte Einrichtung der
Arbeitnehmerweiterbildung im Sinne des Arbeitnehmerweiterbildungsgesetzes NRW und ist
Foto: Bashutskyye/shutterstock.com
damit berechtigt, Bildungsurlaubsveranstaltungen durchzuführen.

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