In diesem Kurs lernen Sie das Modell der Gewaltfreien Kommunikation von Marshall B. Rosenberg kennen. Mit vier einfachen Schritten bekommen Sie ein effektives Werkzeug, um Konfliktgespräche zu entschärfen oder Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen. Diese „Sprache der Einfühlsamkeit“ hilft Ihnen dabei, die eigenen Bedürfnisse besser zu verstehen, aber auch den Bedürfnissen Ihrer Gesprächspartner mit Wertschätzung zu begegnen. Nach einer theoretischen Einführung in das Gesprächsmodell sowie einigen Beispielen folgen praktische Übungen für die gezielte Anwendung im Alltag.